Términos y Condiciones de Intervals

1. Alcance

Estos Términos y Condiciones se aplican a la compra y uso de los productos de software Intervals, incluyendo la edición estándar Intervals y Intervals Pro, ofrecidos a través de qrealmstudios.com y nuestros flujos de checkout alojados.

Al comprar, descargar, activar o usar el software, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no completes la compra ni utilices el software.

2. Vendedor y contacto

Intervals se publica bajo el nombre comercial QRealm Studios. Para cuestiones de producto, reembolsos, licencias, facturación o asuntos legales, puedes contactar con qrealmstudios@qrealmstudios.com.

Si necesitas datos formales adicionales del vendedor para facturación, procurement o cumplimiento, ponte en contacto con nosotros y te los facilitaremos por el canal de soporte o facturación correspondiente.

3. Naturaleza del producto y licencia de uso

Intervals e Intervals Pro son productos digitales de software licenciados. Tu compra te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para instalar y usar la edición adquirida en tu propio trabajo personal o profesional, de conformidad con estos Términos.

4. Compra, entrega, facturación e impuestos

El checkout se procesa a través de Lemon Squeezy. Lemon Squeezy actúa como merchant of record del flujo de pago, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión del IVA o impuestos aplicables y ciertas operaciones relacionadas con reembolsos o chargebacks.

• Tras un pedido correcto, puedes recibir una clave de licencia, una confirmación de compra u otros datos necesarios para acceder al producto.
• En tu extracto bancario o de tarjeta puede aparecer un descriptor de cobro asociado a Lemon Squeezy y no solo el nombre del producto.
• Los precios, divisas, impuestos y descuentos promocionales se muestran en el checkout y pueden variar según el país o la campaña.

5. Reembolsos y política de desistimiento

Ofrecemos una política de reembolso de 14 días naturales desde la fecha de compra para pedidos estándar de clientes, porque consideramos que es una política justa y profesional para software digital.

• Para solicitar un reembolso, escribe a qrealmstudios@qrealmstudios.com e incluye el email de compra, los datos del pedido y el producto adquirido.
• Si el reembolso se aprueba o procesa, la licencia asociada, sus activaciones y los tokens de entitlement podrán suspenderse, desactivarse o revocarse.
• Después de 14 días, los reembolsos serán en general discrecionales, salvo que la normativa de consumo aplicable te reconozca derechos adicionales.
• Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes abusivas, fraudulentas o de mala fe en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Lemon Squeezy también puede tramitar determinados reembolsos o reversos de pago conforme a sus propios procedimientos como merchant of record, incluyendo medidas antifraude y gestión de chargebacks.

6. Activación, validación y gestión de licencias

El software utiliza infraestructura de activación y validación de licencias para confirmar tu edición, aplicar límites de activación y mantener el estado de la licencia sincronizado con reembolsos, cancelaciones o medidas de prevención de abuso.

• Puede ser necesaria una conexión a internet para la activación inicial y para validaciones o renovaciones periódicas de la licencia.
• Cada licencia puede estar limitada a un número determinado de dispositivos o activaciones.
• Podemos permitir temporalmente el uso offline mediante sesiones de entitlement de duración limitada o periodos de gracia.
• Podemos suspender o revocar una licencia si una compra se reembolsa, entra en chargeback, se obtuvo de forma fraudulenta o se usa incumpliendo materialmente estos Términos.

7. Uso permitido y restricciones

Puedes usar el software para componer, arreglar, analizar, ensayar, exportar y desarrollar tu propia música, incluidas obras musicales de carácter comercial. Tus resultados musicales siguen siendo tuyos.

No puedes, salvo en la medida en que una norma imperativa lo permita expresamente:

• compartir, revender, sublicenciar, alquilar o redistribuir el software o las claves de licencia;
• eludir o intentar saltarte los controles de activación, licensing, entitlement o prevención de abuso;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software más allá de lo que la ley permita estrictamente;
• usar el software de forma que infrinja derechos de terceros o vulnere la legislación aplicable.

8. Actualizaciones, compatibilidad y releases beta

Podemos publicar correcciones, mejoras, actualizaciones de compatibilidad y nuevas builds periódicamente. Salvo indicación expresa, tu compra no incluye servicios a medida, tiempos de respuesta garantizados de soporte ni una promesa de funcionalidades futuras concretas.

• La información de compatibilidad mostrada en la web o en el checkout forma parte de la descripción del producto.
• Las funciones pueden variar según el sistema operativo, la edición, el canal de release o la capacidad del dispositivo.
• Cualquier versión marcada como beta, preview o early access puede ser menos estable y cambiar más rápido que una release general.

9. Propiedad intelectual

El software, su diseño, identidad visual, documentación y materiales relacionados pertenecen a QRealm Studios o a sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas y demás normativa de propiedad intelectual.

Nada de lo previsto en estos Términos te transmite la propiedad del software o de la marca. Estos Términos solo te conceden los derechos limitados de uso descritos expresamente arriba.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

Nuestro objetivo es ofrecer un producto profesional y fiable, pero el software se proporciona según disponibilidad. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, ausencia total de errores ni compatibilidad con todos los dispositivos, plugins, configuraciones o cambios futuros de plataforma.

• Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse por ley, incluidos los derechos imperativos de los consumidores.
• En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.
• Sigue siendo tu responsabilidad mantener copias de seguridad de tus propios proyectos, exportaciones y trabajo creativo.

11. Privacidad y datos personales

Tratamos una cantidad limitada de datos de compra, licencias y datos técnicos para entregar el software, validar licencias, dar soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Para una explicación más completa de qué datos recogemos y cómo se gestionan en la web, las solicitudes beta, las compras y los flujos de activación de licencias, consulta nuestra Política de Privacidad.

12. Ley aplicable, derechos de consumo y contacto

Estos Términos se interpretan sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en tu lugar de residencia. Si actúas como consumidor, nada de lo aquí previsto limita derechos que no puedas renunciar legalmente.

Si tienes una reclamación o una duda contractual, escribe primero a qrealmstudios@qrealmstudios.com. Haremos un esfuerzo razonable por resolver cualquier incidencia de forma rápida y justa.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios de producto, legales, operativos o del checkout. La versión más reciente se publicará en esta página con su fecha de vigencia actualizada.

14. Datos de contacto